Podat žádost o odstoupení od smlouvy

Pomocí tohoto formuláře můžete elektronicky uplatnit odstoupení od smlouvy k objednávce vytvořené na našem e-shopu. Nejprve prosím vyhledejte svou objednávku podle čísla objednávky a e-mailu. Použít můžete registrační e-mail, fakturační e-mail nebo e-mail uvedený pro doručení zásilky. Pokud je u objednávky možné odstoupení od smlouvy elektronicky uplatnit, v dalším kroku si zvolíte, zda chcete odstoupit od celé objednávky, nebo pouze od vybraných produktů. 

Důvod odstoupení uvádět nemusíte. Pokud nám ho ale dobrovolně napíšete, pomůže nám to zlepšovat naše produkty a služby. Po odeslání formuláře vám e-mailem potvrdíme přijetí podání. Následně odstoupení ručně posoudíme, zejména s ohledem na datum doručení objednávky, povahu zboží a případné zákonné výjimky.